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王文京眼中的企业互联网化新疆界

发布时间:2014.09.05 14:34      来源:21CN     作者:21CN

都说互联网公司的人,有一种拼劲和危机感,因为在他们眼里三个月就是一网年。

最近半年多来,因为追踪采访用友未来路,不断接触了用友软件董事长王文京、用友软件高级副总裁郑雨林、用友优普信息技术有限公司总裁向奇汉,乃至用友的中层管理人士,让比特网记者感受到转型中,越来越多的用友人身上也张扬出互联网公司特有的那种拼劲。

那么,用友,这个中国企业软件领军公司现在到底正经历什么样的裂变?王文京眼中的企业互联网化又是怎样的一个新疆界呢?

扣击互联网化大门 与BAT同行

所有企业都将互联网化的这个必然趋势,不仅被海尔张瑞敏、用友王文京、万达王健林这一代从传统世界崛起的企业家们所接受和认同,更引发了他们在各自领域展开的一系列转折性行动。

用友软件董事长兼CEO 王文京

对此,王文京说,“从去年开始,我们观察到几乎所有行业的企业最高负责人、CIO最关切的事情,就是如何运用互联网化实现企业的运营。所以,今年我们也把推进企业互联网化作为整个公司发展战略的焦点,提出“软件及IT服务+数据服务+金融/电信服务”的产业框架,希望通过我们的产品落实好中国企业互联网化进程。”

用友面向互联网化的转型方向,也明确为服务传统行业的互联网化、信息系统国产化和互联网金融这三大领域。以客户为中心和数据驱动,是王文京眼中互联网化最核心最本质的东西。他说,“用友所关注的企业互联网化,最核心的是两个层面:一个是企业商业模式转为真正以客户为中心客户驱动,另一个是运营模式,从流程转为以数据为中心的数据驱动。”

而在用友新勾勒出的企业互联网化新疆界里,笔者认为目前已经盘踞着最主要的两股力量,第一股是以传统互联网公司为代表的力量,尤其以BAT这种的巨头最知名。比如,百度借助客户搜索点击数据的优势,今年也开始在向行业产业渗透。第二股力量是在大数据、移动互联网浪潮下新兴起的一些互联网公司。这些公司一般聚焦数字营销服务、社交媒体营销推广等非常细分的领域。

作为过去一直专注做企业软件的公司,用友此时切入企业互联网化这个市场,其介入方式是什么?在与BAT同行之中,用友的优势又体现在哪里呢?

勾勒互联网化生态 夯实三种优势

对于企业互联网化市场的生态环境和力量对比,用友早已有观察、研究和思考。郑雨林分析说,“中国互联网的影响、变革正从以消费者为主体转向以企业为主体的阶段的过程之中。在这个过程中,实际上是传统互联网公司、新兴移动互联网公司、传统管理软件公司和传统企业本身这四股力量,在共同发挥作用。”

用友软件高级副总裁 郑雨林

第一股力量是以BAT为代表的传统互联网公司,目前这些企业开始从互联网领域不断向行业、产业渗透。BAT强在前端大数据,通过分析大数据挖掘出趋势信息,用趋势信息再去指导传统厂商的生产行为。但是BAT只能提供到“趋势信息”而已,传统企业如何运用好趋势信息,BAT们却无从帮助。

作为第二股力量,新兴互联网公司与BAT有所不同,他们可能更聚焦一些领域、行业去创新。最近接触比较多的是做数字营销服务的一类公司,比如在微信社交平台上做企业营销推广。”

“而以用友为代表的传统企业软件公司则是第三股力量。和前两股力量相比,用友的经验主要体现在对企业流程、行业流程的深入理解。一个重要的资产是多年积累下来的客户基础、渠道品牌。用友在企业互联网化市场的发力会比较全面。”

“另外,企业互联网化市场还存在第四股力量,那就是传统行业企业本身,他们实际上才是企业互联网的主体。”郑雨林说,千万不要小看传统企业,他们如果一旦建立了互联网思维,掌握了互联网思维,尤其是结合像用友这样的公司提供技术和服务,将是真正互联网时代最主要的力量。

面对不断增长的互联网化需求,王文京同时表示,未来用友服务企业互联网化重点可以归纳成以下三个方向:一是服务中小微企业。用友计划构建中小微企业的C2B平台。“目前的电商平台多是某一个环节的B2C,它不是前端和后端打通的,用友可以打通所有环节,构建C2B的中小微企业的生态圈和平台。”

第二、用友要深入领域和行业。用友拥有与大中型企业合作多年的经验。“现在这些企业都有这种互联网化的需求,要构建行业或者领域的力量,比如,某大型医药集团在打造面向全国医药行业的物流平台,就选择了用友的基础平台。用友还可以跟汽车企业合作,打造汽车产业链平台。这将比传统的电商还要复杂,因为这个平台不仅会牵涉到营销服务,还将涉及到制造供应链、产品设计和研发、人力资源和财务等全流程。”

第三,用友也开始布局和发力互联网金融。“目前用友已经面对小微企业提出支付、P2P。下一步,用友规划要进军互联网银行、供应链金融。应该说互联网服务,是与前面讲的中小微企业生态圈、领域行业生态圈紧密结合的一个增值服务。希望三年内互联网金融将成为用友一个重要的利润来源。”

企业互联网化有没有可复制路径

麦肯锡的统计数据显示,在消费者互联网方面,中、美两国旗鼓相当;但在企业互联网方面,中国远远落后于美国,我国中小企业互联网渗透率只有20%左右,美国已经接近80%。所以已经铺开的企业互联网化将是一个非常大的变革。

然而,企业互联网化并不是容易走的路,企业的互联网化涉及到营销服务、制造供应链、产品设计、研发等很多方面,且每个行业、每个制造企业都不一样,每个企业推进的速度也有快有慢。同时,互联网的思维是去中心化,让企业更了解消费者,而传统制造企业需要经过层层代理、分销,企业互联网化必将对企业现有的分销、经销体系产生一定的影响。

到底不同企业的互联网化有没有固定的模式进行复制呢?对此,向奇汉表示,“未来所有的商业终将成为社会化商业,企业信息化也将从以财务软件为核心的部门级应用,到以ERP为核心的企业级应用,升级到互联网时代以产业链大协作为核心的社会级应用新阶段。”这时候,企业需要思考用什么样的新方法和路径来推进企业的互联网化。先进的信息技术将在其中扮演极其重要的角色,企业不仅要重构计算架构,还要改变运营架构,把企业变成IT公司,用数据、平台来支撑公司的运营,实现企业上下游产业链的大协作。

用友优普总裁 向奇汉

8月中,用友子公司用友优普也首次推出了企业互联网化的完整应用架构,即USMAC企业互联网应用模式。其中,U为U8、U9,即优普ERP产品;S为Social,即社交网络;M为Mobile,即移动应用;A为Analyst,即分析;C为Cloud,即云计算。

用友优普希望以拥有60多万用户的U8+、U9等面向中型企业的ERP产品为核心与基础,首先帮助企业实现全面的精细化管理和建立完整的经营管理数据基础;然后在此之上,结合社交、移动、大数据、云计算等技术与应用,帮助企业获得更广泛的产业链上下游数据、社会化数据和物联网数据,打通企业内、外信息和业务流程,实现产业链协同和社会化商业。

结语:

目前用友的转型之路正大面积铺开,旗下公司获得支付牌照,设立了P2P投资平台,最近也取得工信部发放第三批移动转售牌照。面对如此紧凑的亮点,王文京坦言用友自身还需要一个互联网化的进程。“以往用友从上到下,软件和产品的思维模式很浓,现在要从上到下去改变,变成完全是客户的思维模式、运营的思维模式。”

未来用友还需迈上三个新台阶:首先是用友的产品和服务如何实现互联网模式,以便能够更好支持客户的互联网化。第二是用友的业务模式、商业模式如何不断地优化和互联网化。比如,现在基于USMAC企业互联网应用平台的客户服务,与原来的方式就非常的不一样。也就是说从提供软件要变成直接提供业务服务。第三是内部人员结构、绩效系统、考评系统和内部运营的互联网化。

最后,记者也期待王文京带领用友在互联网化的新疆界中尽快找到金矿。

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