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CCW 2015启幕 东进keygoe竞技世界舞台

发布时间:2015.03.09 17:00      来源:赛迪网     作者:赛迪网

【赛迪网讯】近日,欧洲地区最大、最专业的呼叫中心峰会及展会CCW 2015在德国柏林盛大举行。全球领先的多媒体通讯核心设备供应商东进技术携旗下尖端的基于keygoe平台的呼叫中心系统亮相展会,展示了“中国智造”的魅力和东进品牌的实力。

(图:CCW 2015峰会现场 )

自创办以来,每届CCW都会成为当年世界呼叫中心领域产品和技术的风向标,本届展会吸引了来自数十个国家的百家参展商,国际顶级厂商更是纷纷展示最新力作。东进展出的基于keygoe平台的呼叫中心系统早已走出国门,成功进军海外市场。

(图:CCW 2015展会现场 )

据介绍,基于东进Keygoe多媒体交换机的呼叫中心系统是一个分布式的多媒体通讯系统,东进Keygoe多媒体交换机作为电信网的接入设备,可以分别设置在总业务中心和分业务中心。在业务中心,东进Keygoe多媒体交换机完成电话接入、外呼、IVR放音、座席录音、转本地或远程座席、转IP座席以及传真、会议、3G视频等呼叫中心功能,各业务中心之间通过IP专网连接,通过分布式部署,使整个呼叫中心业务平台即能实现集中运营,又能实现各业务分中心独立运营。

(图:CCW 2015现场东进展台)

值得一提的是,在这场呼叫中心行业的豪门盛宴上,汇聚了Avaya、 Cisco、Genesys、Aspect、SAP、Voxtron等呼叫中心行业的国际大公司,而东进作为唯一一家亮相展会的中国公司显得异常抢眼,再加上基于keygoe平台呼叫中心系统的出彩表现,更使得东进成为本次展会的亮点之一。

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